ÁSZ

UWHITE.HU – Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. március 11-től (módosítsd, ha kell)

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Gelencsér Judit e.v.
Székhely / levelezési cím: 1055 Budapest, Balaton utca 18. 6. em. 3.
E-mail: kapcsolat@uwhite.hu
Weboldal: uwhite.hu
Adószám: 74987025-1-41
Nyilvántartási szám: 61945883
Tevékenység megnevezése: csomagküldő kiskereskedelem

Tárhelyszolgáltató / platform: Shopify – 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Kanada.

(Ha szeretnél telefonszámot is megadni az ÁSZF-ben, írd be ide; ha nincs, hagyd ki.)

2. Alapvető rendelkezések

2.1. Jelen ÁSZF a uwhite.hu weboldalon elérhető termékek online megvásárlására vonatkozik.
2.2. A szerződés magyar nyelven jön létre, a szerződés nem kerül iktatásra; a szerződés létrejöttét a rendelési adatok és visszaigazolások igazolják.
2.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog irányadó, különösen a fogyasztói szerződések és távollévők között kötött szerződések szabályai.

3. A szerződés létrejötte

3.1. A termék(ek) kosárba helyezése és a rendelés elküldése ajánlattételnek minősül.
3.2. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést e-mailben visszaigazolja (vagy a rendelés a rendszerben „feldolgozás alatt / teljesítésre kerül” státuszt kap).
3.3. A Szolgáltató jogosult a rendelést indokolt esetben (pl. hibás ár, készlethiány, technikai hiba) visszautasítani, és erről a vásárlót értesíteni.

4. Termékek, árak, adózás

4.1. A webáruházban szereplő árak forintban értendők.
4.2. Alanyi adómentes (AAM) Szolgáltatóként a feltüntetett árak nem tartalmaznak ÁFÁ-t, a fizetendő végösszeg a pénztárnál jelenik meg.
4.3. Akciók esetén a kedvezmény időtartama és feltételei a termékoldalon / a pénztárnál kerülnek feltüntetésre.
4.4. Hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles hibás áron teljesíteni; a vásárlót értesíti és felajánlja a rendelés törlését vagy a helyes áron történő teljesítést.

5. Rendelés menete

5.1. Termék kiválasztása → kosár → pénztár.
5.2. A vásárló megadja a számlázási és szállítási adatokat, majd kiválasztja a fizetési módot.
5.3. A vásárló köteles a megadott adatok helyességét ellenőrizni; a hibásan megadott adatokból eredő késedelemért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

6. Fizetési módok

A webáruházban a pénztárban elérhető fizetési módok közül választhatsz, különösen:

  • Online bankkártyás fizetés (a fizetési szolgáltató biztonságos felületén)

  • Utánvét (a kézbesítéskor, a futárnál / átvételi ponton elérhető módon)

(Ha van utánvét-kezelési díj, írd ide konkrétan pl. „Utánvét díja: 1490 Ft”. Ha nincs fix, akkor hagyd így:)
A fizetéssel kapcsolatos esetleges díjak (pl. utánvét) a pénztárban a rendelés véglegesítése előtt láthatók.

7. Szállítás és teljesítés

7.1. Kiszállítás: Magyarország területén (a pénztárban választott mód szerint).
7.2. Várható kézbesítés: jellemzően 1–3 munkanap (készlettől és futárszolgálattól függően).
7.3. A Szolgáltató a csomagot a megadott címre kézbesíti; sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat szabályai az irányadók.

8. Elállás, visszaküldés, 30 napos garancia

8.1. Jogszabály szerinti elállás (14 nap)

A fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számított 14 napon belül.

8.2. Önként vállalt 30 napos elállás

A Szolgáltató a vásárlók részére a jogszabályi 14 napon felül önkéntesen 30 napos elállási lehetőséget biztosít, az alábbi feltételekkel:

  • a termék sértetlen, hiánytalan állapotban kerül visszaküldésre,

  • higiéniai termékeknél (pl. fogkefe fejek) felbontás / használat esetén a visszavétel egészségvédelmi okból megtagadható.

8.3. Visszaküldés menete

  1. Elállási szándék jelzése e-mailben: kapcsolat@uwhite.hu

  2. Visszaküldési instrukciók megküldése e-mailben (hogy biztosan a megfelelő címre érkezzen).

  3. A termék visszaküldése a megadott címre.

Visszaküldési cím (logisztikai partner): Bridgeog – (a pontos cím egyeztetés alapján kerül megadásra e-mailben).
(Ezt azért javaslom így leírni, mert te is írtad, hogy még ellenőrzöd, biztosan fogadnak-e visszárut.)

8.4. Visszatérítés

Elállás esetén a Szolgáltató a visszaküldött termék beérkezését (vagy a feladás igazolását) követően, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vételárat az eredeti fizetési móddal megegyező módon.

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás (röviden)

9.1. Hibás teljesítés esetén a fogyasztót kellékszavatossági jogok illetik meg (javítás, csere, árleszállítás, elállás – a jogszabályok szerint).
9.2. A fogyasztó a hiba felfedezése után ésszerű időn belül köteles jelezni a problémát a Szolgáltatónak a kapcsolat@uwhite.hu címen.
9.3. A részletes szavatossági/jótállási feltételek a hatályos jogszabályok szerint értendők.

10. Panaszkezelés, vitarendezés

10.1. Panasz benyújtása: kapcsolat@uwhite.hu
10.2. A panasz kivizsgálása és megválaszolása a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint történik.
10.3. Békéltetés: Budapesti Békéltető Testület (elérhetőségeik a BKIK oldalán).
10.4. Fogyasztóvédelmi hatóság: általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatalok járnak el a kijelölésről szóló szabályok szerint.

(EU ODR platform: ezt ma már sok helyen kiveszik a sablonokból, mert megszűnt/lezárták – ha szeretnéd, kihagyhatjuk teljesen.)

11. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik (külön oldalon). Az Adatvédelmi tájékoztató és a jelen ÁSZF közötti eltérés esetén adatkezelési kérdésekben az Adatvédelmi tájékoztató az irányadó.

12. Szerzői jogok

A weboldalon található szövegek, képek és grafikai elemek a Szolgáltató (vagy licencadó partnere) tulajdonát képezik; azok engedély nélküli felhasználása tilos.

13. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és nem érinti a korábban leadott megrendeléseket.